Über uns – erfahren Sie hier mehr über die Firma midok®

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• Unsere Mitgliedschaften
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Wie alles begann

Begonnen hat es 2007 mit kleinen Projekten im süddeutschen Raum. Augsburg, München, Regensburg und Nürnberg waren die ersten Stationen von mir, Stefan Kurze, als Technischer Redakteur und CE-Koordinator. Als die Geschäfte einigermaßen stabil liefen und mit zunehmender Erfahrung habe ich im April 2012 in der traditionsreichen Industriestadt Chemnitz das erste Büro angemietet. Die Sächsische Aufbaubank und der Europäische Sozialfond unterstützten das mit Gründungsdarlehen und Zuschüssen.

Dass die Entscheidung für Chemnitz die richtige war, zeigte sich bald darauf in einer deutlichen Zunahme der Anfragen. Und ich konnte die ersten Mitarbeiter einstellen. Das waren damals und sind es bis heute Maschinenbauingenieure und qualifizierte Technische Redakteure.

Die Zusammenarbeit mit der Sächsischen Aufbaubank hält bis heute an, vor allem im Bereich Weiterbildung haben wir in ihr eine zuverlässige Unterstützung.

Wie es weiterging

Im Laufe der Jahre war es mir immer wichtig, unsere Angebote weiterzuentwickeln. So kamen am Anfang der Wertschöpfungskette die 1-Tages-CE-Beratung und die Dokumentationsanalyse hinzu. Beides Angebote, bei denen wir und unser Kunde bei geringer „Fallhöhe“ die Zusammenarbeit erproben können. Unser Kunde bekommt eine fundierte Aussage, welche Schritte notwendig sind, um eine einwandfreie Technische Dokumentation seiner Produkte (Maschinen oder Anlagen) zu erstellen. Und, ganz wichtig, eine Richtlinien- und Normenrecherche.

Damit nicht genug: am Ende der Dokumentations-Erstellung haben wir vor 4 Jahren die Abteilung Technische Übersetzung etabliert. Viele Übersetzungsanfragen unserer Kunden konnten wir lange nur mit externen Partnern lösen. Um das zu umgehen, haben wir eine komplette Abteilung gegründet, die sich um die Übersetzung der zahlreichen Betriebsanleitungen, Konformitätserklärungen usw. kümmert. Und das auf absolut professionelle Weise in jegliche Sprache.

Und heute?

Wenn ich in den vergangenen Jahren eines gemerkt habe, dann das: Die Herausforderungen werden nicht kleiner. Mit jedem Tag müssen wir uns neu fokussieren um den Anforderungen, die unsere Kunden zu Recht an uns haben, zu genügen. Heute mehr denn je spielen moderne Dokumentationsverfahren eine große Rolle. Redaktionssystem, XML, XLST, Translation Memory, Utility Film, Augmented Reality – für uns keine Schlagworte, sondern geübte tägliche Praxis.

Unser Team besteht aus Maschinenbauingenieuren (CE-Koordinatoren), Technischen Redakteuren und Übersetzungsmanagern. Wir bündeln immer noch unsere Kompetenzen in den Bereichen Richtlinien und Normen, EG-Konformität, Technische Redaktion, Technische Übersetzungen und Grafik.

Wir wissen, wie es funktioniert. Und Sie wissen jetzt, an wen Sie sich wenden können.

Unser Qualitätsversprechen

Zielgruppenorientiert, klar strukturiert und normenkonform

Geltende Normen und Richtlinien ändern sich häufig, das Haftungsrisiko für unsere Kunden wird größer. Deshalb und weil wir von der Qualität unserer Dokumentationen überzeugt sind, haben wir unsere Prozesse überprüft und die Qualität in den Fokus gerückt.

Die midok® // Qualitätssicherung

Jedes Dokument, das unser Haus in Form einer Schlusslieferung verlässt, wird in einem Lektorat überprüft. Die Checkliste umfasst 11 Punkte. Unsere Redaktion sichert damit anwenderfreundliche, verständliche und sichere technische Dokumente.

Lange haltbar

Bevor wir unser Qualitätsversprechen machen konnten, haben wir anhand eines umfangreichen Kriterien-Kataloges überprüft, ob unsere redaktionellen Prozesse geeignet sind, rechtssichere und verständliche redaktionelle Inhalte für Montage- und Betriebsanleitungen zu erstellen.

Unter die Lupe genommen:

• Der gesamte Entstehungsprozess
• Die Qualifikation unserer Mitarbeiter
• Die Qualitätssicherungsmaßnahmen

Seitdem können wir sagen:

Unsere Prozesse belegen, dass wir die geltenden Normen, Gesetze und Richtlinien erfüllen. Damit können Sie Ihr Haftungsrisiko als Hersteller deutlich mindern, das Image Ihrer Produkte weiter verbessern und die Support-Kosten senken.

Wir sind Mitglied in den wichtigsten Organisationen unserer Branche

midok® ist Mitglied der tekom und der Gesellschaft für Technische Kommunikation – tekom Deutschland e.V., da wir großen Wert auf qualitativ hochwertige technische Kommunikation legen. Als Mitglied profitieren wir von einem breiten Netzwerk an Experten und Unternehmen und haben Zugang zu wertvollen Informationen, Dienstleistungen und Veranstaltungen. Diese ermöglichen es uns, die Effizienz und Qualität unserer technischen Dokumentation und Informationsentwicklung kontinuierlich für Sie zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Gesellschaft für Technische Kommunikation – tekom Deutschland e.V.

Die tekom ist der größte Fachverband für technische Kommunikation in Europa mit über 9.000 Mitgliedern. Sie bietet Informationen, Dienstleistungen und Veranstaltungen rund um technische Dokumentation, Übersetzung, Terminologie und Informationsmanagement. Ziel ist es, die Qualität der Kommunikation zwischen Mensch und Technik zu verbessern.